crm系统客户标签怎么做?精准勾勒用户画像

　　在这个大数据时代，客户资源是很重要的，在进行客户管理的时候，需要给客户打标签，并且实现精细化管理，这样才可以重点跟进客户，有先后顺序，更好的促进成单，那么crm系统客户标签怎么做?为了更精准勾勒用户画像，分析用户习惯，精准营销，我们来认识一下CRM系统的标签使用方法。

　　为啥说企业一定要做用户标签呢，这个做标签的作用是什么，可以给我们带来哪些好的优点。

　　首先我们要知道啥是用户画像，其实不管是哪一个平台，规则和系统中都对这个用户画像做了分析，然后跟进用户画像去推荐更精准的内容，主要是通过客户是否重点，偏好啥，浏览习惯是啥，兴趣爱好是啥，可以完善清晰的去做这个用户画像。

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CRM客户管理系统

　　如何打造客户标签在CRM系统中?

　　首先我们要确定好标签的内容，然后给系统中提前设定好标签，在销售人员跟客户联系的时候就给客户打上对应的标签，也方便销售人员分层次进行跟进。主要的标签内容有：

　　1、客户等级

　　客户跟进优先级，就是为客户打一个潜在的分数，确定客户跟进的先后顺序，重要程度，在跟进一个客户的时候，我们觉得他的意向很高，潜在客户，那可以打个标签，在这个客户身上，重点跟进。在跟进另一个客户的时候，我们觉得意向或者产品符合度并不是很高，也可以打个标签，后期可以少分散点经历。

　　2、二次商机标签

　　有很多的客户都是潜力股或者可以通过朋友介绍来给我们成单，这些都是二次商机，可以在系统的后台做一个这样的标签，在销售跟进的时候，打标签，重点跟进。

　　3、活动标签

　　我们丢单的原因有很多，可能是价格，可能是产品，可能是其他，我们的服务不到位等等，如果是因为价格的话，可以促销一些活动，打上活动的标签，也是给客户进行清晰定位。

　　4、地域标签

　　地域标签就是客户的地区，这样可以分析我们的客户主要集中在哪些地方，方便我们重点推广。

　　5、渠道标签

　　你的客户是来自哪一个平台，可以给不同渠道的客户打标签，这样可以针对性跟进客户，也可以快速识别客户，还有一个是可以分析出哪一个是优质渠道，加强运营和优化。

　　对于标签还是可以进行自定义的，同时根据自己的业务需求来制定，灵活百变。

　　说了这么多，如何在CRM系统打标签呢?我们来实际操作一下。

　　第一步：找到我们的自定义表单

　　路径：系统管理-表单配置-客户管理-设计表单

　　第二步：自定义标签内容

　　我们可以看到一个表单，如果需要什么标签，可以根据左侧的基础字段进行托拉拽，比如我们新增一个渠道标签，可以鼠标拖一个下拉框选项，到中间表单部位，左侧是组件，右侧是组件属性。

　　当拉过一个下拉选项后，我们修改标识名字，比如，客户来源。然后键入选项设置，比如，抖音，小红书，百度，淘宝这样。

　　往下拉有是否多选，是否唯一，是否隐藏字段，是否必填，是否列表显示，这些根据自己的实际情况来设置就行。

　　接下来是保存按钮，点击确定。

　　第三步：新建客户-标签选择

　　找到客户管理-客户-新建客户-填写客户信息，这时候我们就可以看到表单中有了客户来源这个标签。

　　优信CRM客户标签完全支持自定义，想怎样设置就怎样设置。无需代码，自己后台就可以设置，非常方便灵活。

　　对于优信CRM客户管理系统的标签功能是很强大的，完全可以进行自定义，销售人员给客户打标签后，可以跟进分主次，使用户画像更清晰，还可以提高业务流程梳理和运营效率等等。

　　我们可以跟进不同的标签，做不同的服务，并且提高我们的优化方向，同时利用客户标签，推荐更格式的产品。