CRM客户管理系统功能定制流程

　　很多企业在选择CRM客户管理系统时候，在标准化和定制化的选择上拿不定主意。市场上的系统良莠不齐，选择的时候不知道从何处下手，如何定制一套适合企业自己的CRM客户管理系统，是现在企业的痛点，优信CRM系统除了标准的功能外，还可以按照企业的需求去定制开发，具体的定制流程整理如下：

CRM管理系统定制流程

　　1  市场调查

　　定制前，企业要对市面上的多数CRM管理系统做一个大概的筛选试用和评测，根据企业的实际情况，选择一个更适合自己的。这个过程很重要，它关乎到CRM系统定制的成功。大部分企业在定制前没有经过深入的调研，只是大体有个印象，听CRM厂商说能实现就开始定制，完成后又不是企业最终需要的。所以在定制前，企业做要好调研工作，描述自己的需求和功能，最好能出具一份调查报告和需求说明，可以在线演示CRM系统的功能，看对方的CRM系统能否满足您的需求，避免频繁的修改。我们优信CRM系统提供免费试用账号，您可以在账号内随意修改，充分了解我们的这套系统，看是不是您想要的那一款。优信CR申请免费试用入口。

　　2  企业说明自己的需求

　　企业的管理层要明确把握企业中每个业务部门的功能需求，不能一味的追求太多的功能。CRM系统的定制开发，是为了让它符合企业的实际情形，对企业的业务逻辑是一种很好的体现。在定制时候，企业要联系实际，不要把系统做大做全，没有什么必要。定制前，企业可以在各个部门充分沟通，汇总需求，优信CRM为您的需求会做一个思维脑图，将您的需求直观立体的展现在您的面前。可以为您量身定做适合企业的CRM系统。

　　3  严格把握定制周期

　　定制开发不是一天两天能完成的工作，企业在定制的时候可以考虑分阶段完成所需要的功能。可对功能需求进行重要排序，哪个重要就先实现哪个功能。如果不能短时间完成，后期还要进行调整。要以核心需求为主要目标，缩短定制周期，减少不必要的人员和财力的损失。

　　4  定制完成交付上线

　　定制CRM系统的目的就是为了能符合企业的业务流程，方便业务员使用和操作。在进行交付前的测试阶段，企业可以将近期的业务数据输入系统，模拟企业的业务流程，在CRM系统中就行演示，并让各个业务部门配合，以保证在正常的CRM流程操作过程中不会出现错误，避免以后频繁的错误修改。同时，在培训过程中，应要求CRM厂商尽可能提供用户手册和CRM产品视频，方便业务员及时上手。

　　5   后期维护

　　企业CRM系统上线后，为了保证系统能正常运行，要求熟悉系统的维护人员进行维护。并不是说定制工作完成并上线后就完成了，因为定制的系统流程不是标准的内容，各种功能和内容都与常规系统不同。

　　优信CRM是一种在线CRM系统，就不用担心升级维护的事情了，您只需要好好使用CRM，其余的事情厂商全部解决。以上就是企业定制CRM系统的流程啦，相信会对您有所帮助。如果您正好想要选择一款适合的CRM并进行定制开发，可以联系我们。